Politique de remboursement et d'échange

Politique d'échange et de remboursement

Chez TEX2FIT, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Voici comment fonctionne notre procédure d'échange et de remboursement :

Échanges :

Pour obtenir un article différent :

• Retournez l'article d'origine : Commencez par retourner l'article que vous possédez actuellement. Suivez la procédure de retour décrite ci-dessus.

• Effectuer un nouvel achat : Une fois votre retour reçu et traité, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité. Cette procédure nous permet de vous garantir une livraison rapide et efficace de ce que vous recherchez.

Remboursements :

• Traitement de votre retour : Dès réception de votre article retourné, nous l’inspecterons afin de nous assurer qu’il répond à nos critères de retour.

• Notification de remboursement : Nous vous informerons lorsque votre retour aura été traité et si votre remboursement a été approuvé.

• Traitement du remboursement : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement effectué via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le remboursement peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte bancaire ou de carte de crédit.

Informations Complémentaires:

• Frais de retour : Nous prenons en charge les frais de retour des articles défectueux ou non conformes. Pour tout autre retour, veuillez consulter notre politique de retour.

• Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant les échanges ou les remboursements, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse cs@tex2fit.ca. Nous sommes là pour vous aider en cas de problème.